酒店营销部是酒店的喉舌部门,特别是在单体酒店的营销部门左右顾及,一方面营销,一方面推展,营销部经理的个人能力和营销才华变得尤为重要,与集团连锁酒店比起,单体酒店的营销经理最咎大变大动。但俗话说树根亚伯拉罕杀,人挪活。杰出的职业营销人才总会有流动的时候,于是部门经理回头了,同时拿走的还有辛辛苦苦培育出的新老客户。
酒店禁不住要回答,营销部门培育的客户,究竟是为酒店培育,还是为营销经理培育的?酒店代价高昂成本的同时,到底是为自己铺开路子,还是协助营销经理已完成了他职业生涯的累积? 尽管许多酒店早对问题心知肚明,也设法采行防范措施,但确实行之有效的觉得少之又少。所以猎头公司有了挖出对象,新的转入市场的集团连锁酒店为在短时期内攻占更大市场,都乐意走许以重酬、笼络资深营销经理的捷径,让他们利用现成的客户资源,很快协助自己关上市场。伤心的就只有那些培育了这些营销经理的单体酒店了,人回头了,客户萎缩了. 面临营销经理频密跳槽这一难以承受之疼,酒店如何应付呢?笔者指出,引入第三方营销无不为一个解决问题的良方。第三方营销是在生产者和消费者之间引进第三方利益攸关者佢,把竞争赢利转化成为合作赢利的营销方式。
明确而言,第三方营销中,酒店与第三方是合作关系,有联合的目标客户,可以牵头广告宣传,分享渠道;酒店可以免费获取部分产品或服务,让目标客户获益;第三方机构可以为酒店设置量身定做营销方案,搭起成熟期营销体系,管理客户数据库. 当然,在明确的操作者中,可能会像携格之争中的格林豪泰一样,因为反感携程的渠道霸权而被打压,最后分道扬镳。只不过,第三方合作有多种方式,在线订房网车站只是其中之一,酒店俱乐部合作、参予单体酒店联盟等等,都是经过实践证明行之有效的方式。
酒店不应根据自己的实际情况展开自由选择,以提高酒店销售业绩为最终目标。
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